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深圳優(yōu)威儀表技術(shù)有限公司的不斷成長(zhǎng)得益于廣大客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信賴,為保證我司產(chǎn)品能更好地服務(wù)于廣大客戶,我司于今日正式啟動(dòng)2019年客戶滿意度調(diào)查。2019年我司客戶滿意度調(diào)查主要集中在以下幾個(gè)方面:
①產(chǎn)品滿意度調(diào)查:產(chǎn)品滿意度調(diào)查主要集中在雷達(dá)物位計(jì)、超聲波液位計(jì)、壓力變送器、壓力開關(guān)等我司所銷售的產(chǎn)品。針對(duì)以上產(chǎn)品主要調(diào)研的方向?yàn)椋寒a(chǎn)品基本性能、產(chǎn)品關(guān)鍵測(cè)控參數(shù)的精確性、產(chǎn)品安裝維護(hù)的便捷性、與其它產(chǎn)品的差異性和兼容性、產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、產(chǎn)品附件滿意度等。
②產(chǎn)品服務(wù)滿意度調(diào)查:產(chǎn)品服務(wù)滿意度調(diào)查主要集中在售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)三大板塊。針對(duì)這三大板塊的主要調(diào)研方向?yàn)椋悍?wù)人員的響應(yīng)速度和響應(yīng)效率、服務(wù)人員的專業(yè)程度、產(chǎn)品交付和返修的及時(shí)性、服務(wù)人員的素養(yǎng)等。
③其它調(diào)查:此項(xiàng)主要集中在聽取客戶的相關(guān)意見和建議。通過與客戶的溝通提煉出當(dāng)前工業(yè)自動(dòng)化新工藝、新管理、新環(huán)境下對(duì)我司儀表的新要求和建議,以便我司能時(shí)刻保持產(chǎn)品的適應(yīng)性。
深圳優(yōu)威儀表的客戶滿意度調(diào)查是我司重要工作之一,盼廣大客戶和各級(jí)代理商能百忙之中支持相關(guān)工作,以共同推進(jìn)我司產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)和升級(jí)。